余承東針對尊界S800內(nèi)部發(fā)火的截圖(圖一)真假我不好判斷，但我前兩天陪朋友去買折疊屏電腦的時候，順便和他一起看了S800，說真的，我也覺得那個靜態(tài)展區(qū)弄得很一般。

因為尊界S800只有廣州車展的時候，邀請過我去看過外觀，后邊內(nèi)飾解禁和動態(tài)試駕都沒邀請我，所以我對S800的了解跟你們一樣，都是在網(wǎng)上看其他比較尊的媒體老師的視頻，但這種還是跟隔靴搔癢一樣。所以在卓悅中心門店等取電腦的時候，我就問怎么沒看到S800的展車，銷售指了一下店門外邊臨時搭建的的黑房子，說在那里面，看車需要預(yù)約。

老實說，我當(dāng)時有點詫異，因為我在進(jìn)店取電腦之前，就在這個黑房子旁邊等了十分鐘朋友(圖二的紅圈位置)，但這十分鐘時間，我真的沒注意到這是尊界S800的展區(qū)。現(xiàn)在的黑房子并不是搭建的時候的白色圍擋，而是全黑色，上邊做了一些尊界logo的紋理，在尊界品牌還沒有全民認(rèn)知的時候，這個設(shè)計確實是有問題的，我都沒注意到，那其他路人估計更是不明所以。(我的建議是在黑房子上面朝幾個方向都做個尊界S800的文字，至少讓路人一眼就能知道你葫蘆里賣的什么藥)

取完電腦已經(jīng)是中午，我們沒有預(yù)約，但也想碰碰運氣看看能不能進(jìn)去看看車。繞到黑房子正門，一男一女都著正裝在門口站立，里面應(yīng)該是沒人，就問能不能看車。他們先問我們有沒有預(yù)約，每有就在一個本子上寫了姓名電話登記，完事兒就可以進(jìn)去看車了。這個流程沒問題，這么尊的車，看車必須要有尊和私享得感覺。但進(jìn)去之后……

車不是主打色，純黑的車，在一個燈光昏暗的黑房子里面，說真的黑房子配黑車，真的不吸引人。外觀的第一印象是決定消費決策的重大因素，他們沒有抓住。看完車之后朋友跟我說的第一句話也是，內(nèi)飾做的比邁巴赫香多了，但外觀看著沒啥感覺，他也認(rèn)為是這個黑色確實沒有吸引到他。外觀我看過，所以就直奔內(nèi)飾了，座椅皮質(zhì)質(zhì)感真心不錯，空間和各種智能化體驗確實沒得說，非常棒！

但是……我的但是又來了！

除了講車，竟然沒有任何服務(wù)！這么熱的天兒，一口水都沒喝上，不知道其他看車的人有沒有，但我們確實沒有。我先看完車，朋友還在看，就把我晾在一邊，可能是太黑的原因，我似乎沒注意到有沙發(fā)休息區(qū)，好像除了車啥也沒有了，全程也沒人引導(dǎo)我坐下休息(二對二難道都服務(wù)不過來嗎)，我就一直站在外邊等我朋友看完車。不是說我擺架子一定要享受服務(wù)，但尊界的品牌調(diào)性拉的這么高，這個線下看車體驗，我覺得是沒有匹配上的。進(jìn)來看車的人，一定是非常精準(zhǔn)的潛客群體了，這都服務(wù)不到位的話，除了車之外，他們?nèi)绾文芨惺艿竭@個品牌調(diào)性呢。

因為我們各自約了朋友吃飯，看了一會兒就走了，只是大概的了解一下就準(zhǔn)備走了。但明明進(jìn)門的時候做了登記，出門的時候銷售追上來又問我朋友“貴姓”，問完之后又要加好友……不知道我說的對不對，但確實讓我感受到了不專業(yè)。

另外座位普通消費者，就是這么粗略的看車，其實并不能了解S800的全貌。所以我認(rèn)為在潛客離開展區(qū)的時候，應(yīng)該在附送一個這輛車的宣傳冊，里面有你這輛車的重要核心賣點，比如外觀內(nèi)飾顏色，各種豪華性配置，消費者一眼不太能感知到的設(shè)計細(xì)節(jié)等等，只要他翻看一次，就能形成二次印象加深，銷售轉(zhuǎn)化的概率就能提高，即便是你在宣傳冊里面夾一張名片，也比你追上來加好友要得體得多。可惜啥也沒有，空手進(jìn)來，空手出去……

不過尊界S800目前已經(jīng)正式上市，但還沒開始交付，有一些問題是很正常的，也還有時間去優(yōu)化細(xì)節(jié)，目前大定數(shù)量是超出我預(yù)期蠻多的，希望鴻蒙智行加把勁，百萬級國產(chǎn)新豪華，需要尊界來重塑！