工作人員將花草茶原料送入分裝機器中。
工人們正在流水線上分揀軟棗獼猴桃。吳文韜 攝
河南日報客戶端記者 曾鳴
“雙11”大促前后，拼多多持續(xù)加碼扶持新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌等“新質(zhì)供給”。
所謂“新質(zhì)供給”，指的是通過深度融合供應(yīng)鏈能力與平臺數(shù)字能力，涌現(xiàn)的一批具備產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家，這批商家依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢，可以及時匹配電商人群需求、市場趨勢的變化，并推動產(chǎn)業(yè)升級，給產(chǎn)業(yè)帶注入新的動力。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，已有公牛、小熊電器、INTOYOU美妝等品牌在拼多多上開啟了創(chuàng)新實驗——根據(jù)拼多多的用戶畫像創(chuàng)新產(chǎn)品，并在拼多多的扶持下，挖掘到新興市場增量。以公牛為例，“大促之前，我們的預(yù)期是實現(xiàn)兩三倍增長，就已經(jīng)很滿足?，F(xiàn)在的銷量環(huán)比9月份增長了12倍，補貨都來不及。”公牛旗下拼多多店鋪負責人說。
在二季度財報發(fā)布時，拼多多便宣布投入百億元扶持新質(zhì)商家，大幅度減免商家交易手續(xù)費，未來一年預(yù)計減免100億元。業(yè)內(nèi)人士表示，“新質(zhì)供給”通過引導(dǎo)商家提供差異化、高品質(zhì)商品以提升競爭力，長遠看，可以推動產(chǎn)業(yè)帶迭代升級，引領(lǐng)電商行業(yè)走上更加健康可持續(xù)的發(fā)展軌道。
差異化、高品質(zhì)商品推動產(chǎn)業(yè)帶迭代
推出差異化的品質(zhì)產(chǎn)品，是商家“新質(zhì)供給”實驗的主要方式。
“雙11”大促期間，公牛在拼多多上線即售罄的是5款插排，通過對外觀以及線長的調(diào)整，實現(xiàn)了更靈活的定價策略。“新質(zhì)插排的線長為1.5米，較常規(guī)款略短。且常規(guī)款的造型更圓潤，而新質(zhì)插排的造型更簡約，因此整體性價比更高，成本降低了5%至10%。”相關(guān)負責人介紹。
除了與平臺合作的新質(zhì)產(chǎn)品外，公牛發(fā)現(xiàn)品牌新品在拼多多上有極為不錯的轉(zhuǎn)化率。公牛運營團隊發(fā)現(xiàn)，USB數(shù)據(jù)線、充電插頭等數(shù)碼3C配件新品在拼多多上實現(xiàn)了數(shù)倍銷量增長，于是在拼多多上開始重點布局新品。隨后重點研發(fā)的充電樁、LED節(jié)能燈等戰(zhàn)略產(chǎn)品，都第一時間上線拼多多。
更深刻的影響發(fā)生在產(chǎn)業(yè)帶。
最典型的例子是安徽亳州。亳州是全球重要的中藥材集散中心和價格形成中心，其花草茶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量占全國的八成。
沈陽藥科大學(xué)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，回到老家亳州創(chuàng)業(yè)的井雪杰，把花草茶鋪子開在了拼多多上。選擇拼多多的原因很直接，不用支付傭金、年費，也沒有投流費用，省下來的錢可以把價格降下來。同樣是桂圓枸杞紅棗茶、人參五寶茶兩款組合茶，其他平臺的售價是20多元，但在拼多多上的售價只有8元左右。
2018年，亳州的花草茶代工廠迎來井噴。亳州實現(xiàn)了從傳統(tǒng)中藥材交易到以電商為主導(dǎo)的花草茶銷售的轉(zhuǎn)變。亳州商家在不斷沖向產(chǎn)業(yè)鏈前端的同時，對“新質(zhì)供給”的認識也越來越清晰。一方面利用自建工廠，快速捕捉市場變化，在最短時間內(nèi)快速跟進。在同樣品質(zhì)下給出低價的商品，利用電商平臺在短期內(nèi)打爆。另一方面則是基于對用戶人群的深入洞察，自研差異化商品，擴充品類，獲得更持續(xù)穩(wěn)定的增長。
目前，亳州花草茶商家從最原始的初級農(nóng)產(chǎn)品，通過產(chǎn)品迭代、技術(shù)創(chuàng)新，開始向“固體飲料”深加工轉(zhuǎn)型。5年時間走完了30年的路，帶動亳州成為皖北六城中增速最快的城市之一。
引領(lǐng)電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
在業(yè)內(nèi)人士看來，“新質(zhì)供給”看似是拼多多眼下正在研制的新配方。實際上，隨著產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展，生產(chǎn)工藝日趨成熟，行業(yè)進入門檻降低，產(chǎn)業(yè)帶商家普遍面臨著“同質(zhì)化”“低價”競爭的挑戰(zhàn)，是拼多多和產(chǎn)業(yè)帶商家一起研發(fā)了“新質(zhì)供給”。
知名經(jīng)濟學(xué)家朱克力認為，“新質(zhì)供給”強調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)等創(chuàng)新，通過提供差異化、高品質(zhì)的商品來贏得市場。既有助于提升商家盈利能力，也能改善消費體驗，形成良性循環(huán)。短期內(nèi)，低價競爭仍可能存在，但長遠看，“新質(zhì)供給”可以引領(lǐng)電商行業(yè)走上更加健康可持續(xù)的發(fā)展軌道。
據(jù)不完全統(tǒng)計，拼多多對新質(zhì)商家扶持，已經(jīng)走進東海穿戴甲、平度假睫毛、滄州化妝刷、六安婚紗、汕頭服裝等產(chǎn)業(yè)帶。在山東平度，每年大約生產(chǎn)1.2億副美妝睫毛，全球每10對美妝睫毛中有8對來自這里；在江蘇東海，手工穿戴甲從業(yè)人員已達5萬余人，年銷售額近30億元，產(chǎn)量超1億副。
即使在看似傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)，“新質(zhì)供給”也在為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。
在今年“雙11”大促期間，一款來自遼寧丹東的軟棗獼猴桃上線秒殺頻道，在平臺的集中曝光下，每日銷量達2萬多斤。
軟棗獼猴桃爆賣背后，是丹東虎山鎮(zhèn)豺狼溝的村民胡秉龍長達十余年的種植摸索。將山里的野生“奇異莓”成功移植培育，并帶領(lǐng)村民實現(xiàn)規(guī)?；N植，胡秉龍卻一直苦于沒有更好的銷路。2018年，胡秉龍的外甥孫許遠將軟棗獼猴桃搬到了拼多多上，從日銷數(shù)單到5000多單，再到今年“雙11”期間日銷達2萬多斤，“軟棗獼猴桃”也成了當?shù)卮迕竦?ldquo;致富果”。
在業(yè)內(nèi)人士看來，推動“新質(zhì)供給”的過程中，拼多多也從原來單純的售賣模式，開始電商模式的進化。
“‘新質(zhì)供給’的提出，是在電商競爭日益激烈背景下的一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型嘗試。從經(jīng)濟學(xué)角度來看，實現(xiàn)新質(zhì)供給的關(guān)鍵，在于商家能否真正將供應(yīng)鏈能力與平臺數(shù)字能力深度融合。”朱克力提出，在這個過程中，商家需要具備敏銳的市場洞察力，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)手段精準捕捉消費者需求，成為“有數(shù)企業(yè)”；同時強化場景創(chuàng)新，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品，滿足市場多元化需求。這一過程充滿挑戰(zhàn)，需要商家、平臺、公共部門等多方協(xié)同，逐步推進產(chǎn)業(yè)升級。