AI驅(qū)動 + IT支持 = 個性化服務(wù)
個性化推薦并非憑空而來，而是源于對用戶行為數(shù)據(jù)的深入分析。認識到這點，樂天集團著力打造了自己的數(shù)據(jù)分析平臺。該平臺能夠通過 分析數(shù)據(jù) ，洞察并理解用戶行為背后的深層需求。結(jié)合先進的 人工智能算法 ，系統(tǒng)得以為樂天的會員和顧客提供量身定制的服務(wù)，滿足他們多樣化的需求和生活方式。
要讓這套程序運行順暢，光有聰明的AI算法還不夠，背后還需要 強大的 IT基礎(chǔ)設(shè)施 。作為合作伙伴，戴爾科技為樂天的數(shù)據(jù)分析平臺提供了堅實的IT基礎(chǔ)架構(gòu)支撐。通過戴爾的解決方案，樂天能夠高效地處理和分析海量數(shù)據(jù)， 發(fā)現(xiàn)和利用數(shù)據(jù)背后的隱藏價值，從而為全球會員和忠實顧客提供更加定制化的服務(wù)， 顧客的留存度進一步提升，市場領(lǐng)導地位也得到了鞏固。
下面請大家一起來看這是怎么做到的！
樂天：為客戶提供個性化的體驗
日本樂天集團（Rakuten）是一家總部設(shè)在日本東京的跨國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，以 電子商務(wù)平臺 而聞名，提供包括在線購物、金融服務(wù)、旅游預(yù)訂、電子書銷售和專業(yè)體育團隊（如日本職業(yè)棒球隊樂天金鷹）等70多種服務(wù)。
樂天集團致力于通過其強大的全球生態(tài)系統(tǒng)為個人、企業(yè)和社區(qū)提供更加個性化的體驗。 目前，公司在全球的注冊會員超過18億。為滿足現(xiàn)有需求并為未來發(fā)展做好準備，樂天集團對其混合多云IT基礎(chǔ)設(shè)施進行了擴展。
樂天集團的IT基礎(chǔ)設(shè)施采用了 混合多云架構(gòu) ，通過使用名為 One Cloud 的自有 私有云 和公有云，實現(xiàn)了資源和功能的最優(yōu)組合。這一策略不僅賦予了樂天集團在運營上更大的靈活性和成本效益，還顯著提升了其業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場響應(yīng)的敏捷性。在混合多云的環(huán)境中，樂天集團能夠依據(jù)不同業(yè)務(wù)場景的具體需求，選擇最為適宜的云服務(wù)解決方案，同時確保對敏感數(shù)據(jù)和關(guān)鍵應(yīng)用維持嚴格的控制。
本次對IT基礎(chǔ)架構(gòu)的擴展主要集中在One Cloud私有云領(lǐng)域。 從部署、支持到進一步擴展，樂天集團選擇戴爾科技作為其私有云基礎(chǔ)架構(gòu)的解決方案合作伙伴。
樂天集團云服務(wù)部總經(jīng)理Hironori Yoshida表示：
戴爾科技一直是我們出色的合作伙伴。通過合作，我們得以經(jīng)濟高效地構(gòu)建和優(yōu)化云基礎(chǔ)設(shè)施，同時保持高性能和高可靠性，使我們能夠滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，并為未來的增長做好準備。
PowerEdge服務(wù)器
性能與可靠性的基石
樂天集團的私有云架構(gòu)依托于戴爾PowerEdge服務(wù)器，這些服務(wù)器以其卓越的高性能和可靠性，成為支撐樂天全球業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。 搭載性能強勁的英特爾®至強®Platinum處理器，PowerEdge服務(wù)器能夠提供強大的計算能力， 確保了樂天集團的電子商務(wù)、移動和金融科技服務(wù)能夠以極高的效率運行。即便是遇到在線購物的高峰期，大量并發(fā)用戶的請求和交易也能得到迅速處理。
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安全對金融服務(wù)來說至關(guān)重要， Dell PowerEdge服務(wù)器通過其先進的安全特性，為樂天集團的IT環(huán)境提供了堅實的零信任架構(gòu)支持。 基于不信任任何未經(jīng)驗證的內(nèi)部或外部請求的原則，PowerEdge服務(wù)器實施了嚴格的訪問控制策略，確保只有經(jīng)過驗證的用戶和系統(tǒng)才能訪問敏感資源，有效降低了未授權(quán)訪問的風險。此外，通過持續(xù)監(jiān)控和分析網(wǎng)絡(luò)流量，以及采用加密、安全啟動等措施，PowerEdge服務(wù)器能夠及時檢測并響應(yīng)潛在的安全威脅，為樂天集團的私有云架構(gòu)構(gòu)建了一個堅不可摧的安全防線。